Mefruşat Bilgilendirme

Verilen bilgilendirmelerde;

Müşteri: Sipariş veren kullanıcı; Ürün veya hizmet alımı yapan. (Şahıs veya Tüzel kişilik)

Firma: Verilen siparişin teslim alınması, hazırlanması ve ürünün müşteriye gönderimini yapan. (Aktaş lazer - Cahit Aktaş – Lazerevi)

SİPARİŞ VE KESİM İŞLEMLERİ :

Verilen siparişler için Müşteri tarafından gönderilen yada seçilen ürünlere, sipatişte belirtilen işlemler uygulanarak gönderim yapılacaktır.

Verilen siparişlerin, tela (iki tarafı ısı ile yapışan tela/BSN ) ve kesim işleminden sonraki teslim şekli görseldeki gibidir(RESİM_1). Kesim İşlemi sonrasında ürüne uygulanacak olan zemin yapıştırma (tül, organze, kumaş vb.) işlemi müşteri tarafından yapılacaktır. Ürün fiyatlarına tela ücreti dahil değildir.

Telası müşteri tarafından yapıştırılmış olarak gönderilen ürünlerde; yapıştırma işleminin doğru yapılması gerekmektedir. Telası düzgün yapıştırılmayan ürünlerde, kesim sırasında ve sonrasında sorunlar çıkabileceğinden; telalı olarak ürün göndereceklerin yapıştırma işlemini dikkatli yapmaları gerekmektedir. Düzgün yapıştırılmayan ürünlerin kesimi sonrasında doğabilecek olumsuzlukların sorumluluğu müşteriye ait olacaktır.

Tela istenmediği takdirde, verilen modele ve ölçüye göre sadece kesim yapılacaktır RESİM_2. Telasız kesilen ürünlerin sonradan tela yapılma imkânı olmadığı için dikkatli olunmalıdır.( İnce ve zayıf ürünlerde ve hatları ince olan modellerde telasız kesim tavsiye edilmez). Telasız kesimlerde kesilen ürünün zemininde lekelenmeler (metal ızgara üzerinde kesim yapıldığı için) olabilir.(RESİM_3)

KESİLECEK MALZEME ÇEŞİTLERİ :

Tela veya Kesim işlemi sırasında sorun olabilecek türde ürünler (pamuklu, çok ince olup ısıya dayanıksız, tela işlemi sırasında büzüşme ve toplama yapabilecek, kesim işlemi sırasında sararma ve leke yapma olasılığı olan vb.) için kontrol yapılmasını isteyiniz. Sipariş notu yazarak gerekli kontrolün talep edilmemesi durumunda, kesilen ürünlerde oluşan lekeler yada ürünlerin temizlenememesi gibi sonuçların sorumluluğu müşteriye aittir.

Kumaş ve kadife türleri çok çeşitli olduğundan genel olarak Lazer kesim yapılacak kumaşların pamuklu olmamasına dikkat edilmeli, sentetik kumaşlar, polyester türevli ve sık dokulu kumaşlar tercih edilmelidir. Osmanlı ipeği ve monoray benzeri çok ince kumaşlarda tela işlemi sırasında sorun çıkabilmektedir.(Kumaş Çekmesi, toplaması, büzüşmesi vb.)

Bunların dışında kalan; Kadife (Döşemelik, perdelik, likralı ), Soft kumaş, Abraham, Harem, Saten, Şantuk, Şanzelize, Jase, Tafta ve benzer ürünler tercih edilebilir. (Açık renklerde; ürünün içeriğine bağlı olarak kesilen yüzeyde sararmalar olabilir)

Çiçek ve yaprak kesimleri için telasız olarak kesilebilen; organze, zone, monoray, Osmanlı ipeği tercih edilebilir.

Deri ve Suni deri ürünlerde de kumaşlar gibi farklılıklar olmaktadır. Bazı açık renk derilerde sararma olmamasına rağmen bazılarında sararmalar olmaktadır. Birçok deri kesimden sonra silinerek temizlenebilmektedir. (RESİM_4)

Gönderilen ürünlere deneme yapılması konusunda Sipariş notu yazarak bilgi verilme sorumluluğu müşteriye aittir. Aksi takdirde ürünler ile ilgili sararma ve lekelenme bilgisine sahip olduğunuz kabul edilerek kesim yapılacaktır.

ÖLÇÜ DEĞİŞTİRME :

Siparişlerde ölçü verilmediği takdirde kesim işlemi katalogdaki orijinal ölçülerde yapılacaktır. Kataloglardaki desen görüntüleri orijinal ölçüleri ile orantılıdır; ölçüler değiştikçe desen görüntüsü ve fiyatında değişiklik olabilir. En veya boy değişikliğinin orantılı olması isteniyor ise resmin kenarındaki alandan model kilitlenmeli ve tek taraflı ölçü verilmelidir. Tüm ölçüler santimetre (cm.) olarak verilmiştir. Bazı ürünlerin verilen ölçülerinde (1 cm. altındaki) küsuratlar yuvarlanmıştır.

Kesilecek malzemelerin müşteri tarafından gönderildiği durumlarda; Tela işlemleri sırasında birkaç santimetre (cm.) kenar payı kullanılacağı hesaba katılarak ölçü verilmelidir. Verilen siparişlerdeki ölçülerin gönderilen ürünlerden tam olarak çıkmaması halinde, birkaç santimetre (cm.) küçültülerek kesim yapılır. Kesimlerde özellikle verilen ölçü isteniyor ise ürüne ait not kısmında mutlaka belirtilmelidir. Gönderilen ürünlerin siparişe göre yetersiz olması durumunda; önce büyük parçalardan başlayarak (önce büyük kareler) kumaşın yettiğince kesim yapılır. Kumaşın devamının bulunamaması riski var ise kesilecek takımın yarım kalmaması konusunda Sipariş notu yazarak bilgi verilme sorumluluğu müşteriye aittir.

Kesim yapılacak ürünler için Boy: 130 cm. En: 100 cm. den fazla olamaz. (Verev kesim ve kalıplı kesimler hariç)

Ortalama boyutlarda 4 parça SALON TAKIMI (Masa: 130x60, Sehpa: 80x40, Konsol: 120x35, Zigon:45x30 ) 1,5 mt. (140x150 cm.) Suni deri, kumaş veya kadife gibi ürünlerden çıkar. (RESİM_5)

Ortalama boyutlarda 3 parça YATAK ODASI TAKIMI (Ayna önü:70x35, iki Komidin: 40x30 ya da 35x35) 140x50 cm. Suni deri, kumaş veya kadife gibi ürünlerden çıkar.(Hesaplanan ürün enleri 140 cm. olarak alınmıştır.) (RESİM_6)

NASIL SİPARİŞ VERİLİR :

Kesilecek ürünün Firma tarafından temin edildiği durumlarda;

a – Müşteri tarafından www.lazerevi.com sitesi üzerinden hazırlanarak tamamlanan sipariş listesine, Firma tarafından siparişe ait fiyat bilgisi eklenecektir.

b - Müşteri fiyat bilgisindeki ödemesini “hesap numaralarına ait link” firmaya ait hesap numaralarından birine yaparak dekontu (EFT-HAVALE) siparişe ait “dekont ekle” bölümüne yüklediğinde sipariş süreci tamamlanmış olacak ve işleme alınacaktır.

c – İşlem bittikten sonra ürün gönderimi yapılacaktır. Kargo ile gönderilen ürünlerin takibini hesabım bölümünden yapabilirsiniz. (Kargo ödemesi müşteri tarafından yapılacaktır.)

Kesilecek ürünün (Dog tela, deri, kumaş vb.) müşteri tarafından gönderildiği durumlarda;

a – Müşteri tarafından www.lazerevi.com sitesi üzerinden hazırlanarak tamamlanan sipariş listesine, sistem tarafından bir Sipariş Numarası verilecektir. Müşteri bu siparişe ait çıktıyı ürüne ilave ederek yada sistem tarafından verilen sipariş numarası ile birlikte Ad soyad ve telefon numarasını ürüne ilave ederek firmaya gönderecetir. (Kargo ödemesi ve takibi müşteri tarafından yapılacaktır.)

b - Ürünler Firmaya ulaştıktan sonra ürüne ait siparişe fiyat bilgisi eklenecektir. Bu fiyat bilgisi Müşteri hesabım bölümünde mevcut sipariş ekine yüklenecektir.

c - Müşteri tarafından verilen siparişe, firma tarafından eklenen fiyat bilgisindeki ödemeyi “hesap numaralarına ait link” firmaya ait hesap numaralarından birine yapacaktır. Müşteri ödeme dekontunu (EFT-HAVALE) siparişe ait “dekont ekle” bölümüne yüklediğinde sipariş süreci tamamlanmış olacak ve işleme alınacaktır.

d – İşlem bittikten sonra ürün gönderimi yapılacaktır. Kargo ile gönderilen ürünlerin takibini hesabım bölümünden yapabilirsiniz. (Kargo ödemesi müşteriya aittir.)

ZARAR TANZİMİ :

Müşteri tarafından gönderilen ürünlerde yukarıda belirtilen sorunlar haricinde nadiren de olsa işlem sırasında hatalar olabilmektedir. Meydana gelebilecek zararların telafisi için firma tarafından zarar gören parça alanı m2.(metrekare) olarak hesaplanarak ücret iadesi yapılır. Yapılacak ödemede 1 m2. (100x100 cm. için) fiyatı: 10 tl. Olarak hesaplanır. Firma tarafından ücret iadesi için talep edilen hesap numarasının müşteri tarafından göndemesi gerekmektedir. Gönderilmeyen hesap numarası sebebiyle ürün bekleme ve takibe alınır.

Gönderilen ürünlerin; fiyat ve/veya temin maliyetinin yüksek olması yada gönderilen ürünün devamının bulunamamasın sorumluluğu müşteriye aittir.

Bekleme süresi (6 ay) sonunda müşteri firmada kalan ürün ile ilgili hak iddia edemez, ücret iadesi isteyemez yada oluşan herhangi bir zararın tanzimi talebinde bulunamaz.

Müşteri, verilen siparişelerde not kısımlarına yazmış olduğu açıklamaların neticelerinden sorumludur. Yazılan notların anlaşılamaması yada yanlış anlaşıması halinde oluşacak olan her türlü olumsuz durumun sorumluluğunu not yazdığı anda müşteri kabul etmiş sayılır.

KARGO VE TESLİMAT İŞLEMLERİ :

Dönemsel yoğunluklar sebebiyle siparişin tamamlandıktan soraki teslim süresi 1 ila 45 iş gün (Ödeme yapıldıktan sonra; siparişin tamamlanmasından müşteri tarafından firmadan teslim alınmasına yada firma tarafından ilk defa kargoya verilmesine kadar olan süreyi ifade eder, kargoya verildikten sonraki gecikmeler bu süreye dahil değildir. Ortalama olarak bu süre 15 gündür, sipariş verirken teslim süresi sorunuz) arasında değişebilir. Tüm Kargo ücretleri müşteriye aittir. Firma tarafından gönderilen kargoların, Firma kaynaklı olmayan sebeplerden geri gelmesi durumunda ödenen kargo ücretinin müşteri tarafından firmaya gönderilmesi gerekmektedir. Kargo ücreti gönderilmediği durumlarda kargo bekleme ve takibe alınır.

Verilen siparişlerin kargo tarafından müşteriye teslim edilemediği veya müşteri tarafından teslim alınmadığı durumlarda; geri gelen ürünlerin bekleme süresi 6 (alt) aydır. Bu süre içerisinde alınması yada ürün firmaya geri geldiğinde kargoya ödenen kargo ücretinin firma hesabına gönderilmesi ve gönderildiğine ait dekontu kargo@lazerevi.com adresine mail atarak, tekrar gönderiminin talep/takip edilmesi sorumluluğu müşteriye aittir. Bu süre (6 ay) sonunda müşteri firmada kalan ürün ile ilgili hak iddia edemez, ücret iadesi isteyemez yada oluşan herhangi bir zararın tanzimi talebinde bulunamaz.

FİYAT FARKI OLUŞTURAN İŞLEMLER :

Müşteri tarafından gönderilen Kadife, Kumaş, Suni deri ve kağıt türlerinin birbirine yapıştırlarak (3 kat ve 3 ürün) hazırlanması ile oluşan malzemenin toplam kalınlığı 1 mm. geçemez. Bu değeri geçen; kumaş, kadife, suni deri ve kağıt için ( 1,5 mm. Kadar ) ürün fiyatının %35 üzerinde fiyat farkı uygulanır.

Yine Müşteri tarafından gönderilen Kumaş ve Suni derilerde iki ürün arası tela işlemi (laminasyon) yapılacak ise; malzeme türünün, zemininin ve kalınlığının aynı olması gerekmektedir (farklı kalınlık, içerik ve zeminlere sahip malzemelerin tela işlemi sırasındaki çekme oranları farklı olduğu için yapıştırma işleminde sorun çıkmaktadır). Bu işlem ücreti, normal tela işlemine oranla % 25 fazladır. Kumaş ve suni derilerde bu işlem iki ürünü, kalınlığı da toplamda 2 mm. geçemez. Bu şekilde hazırlanarak Kesilecek olan iki ürün arası tela (Laminasyon) yapılmış kadife, kumaş ve suni deriler için ürün fiyatının %35 üzerinde fiyat farkı uygulanır.

Fabrika imalatı (En fazla iki malzeme birleştirilerek hazırlanmış) kumaş, kadife ve suni derilerde yada tek tür olan ürünlerde (gerçek deri, dokuma kumaş ve dokuma kadife) kalınlık 1,5 mm. geçtiği durumlarda (2 mm. Kadar) %35 fiyat farkı uygulanır. Ayrıca Salpa (taban astarı) 0,8 mm. üstü kesimlerde fiyat farkı uygulanır.

Farklı malzemeler ve kalınlıklar için bu oran, tela işlemi ve/veya kesimlerde değişiklik gösterebilir.

TELALI KESİMLERDE YAPIŞTIRMA İŞLEMLERİ :

Firma tarafından yapılan, tela ve kesim işlemi sonrası Müşteri tarafından yapılacak olan yapıştırma işleminin aşağıdaki gibi yapılması tavsiye edilir.

Ön hazırlık :

• Öncelikle ürün kesimden sora katlanarak gönderildiği için katlanan yerlerdeki izlerin düzeltilmesi gerekmektedir. Bunun için tersten ve üzerine bir yağlı kağıt koyarak (Evlerinizde kullandığınız fırın kağıtlarını kullanabilirsiniz) ılık ütü ile düzeltilmesi uygun olacaktır. Kalan ufak kırışıklıklar ise yapıştırma işlemi sonrasında kaybolacağından fazla ısı verilmemesi tavsiye olunur.
• Ürünlerde kesim işleminden sonra, varsa içerisinde kalan parçaların temizlenmesi gerkemektedir. Ürün zemininde olan tela üzerindeki kağıt kaldırılarak yapıştırma işlemi için hazırlanır. (RESİM_7_1-7_2-8-9)

Yapıştırılacak alan seçimi :

• Yapıştırma işlem yapılacak zeminin mutlaka sert olması gerekmektedir. Ütü masasında (sünger kaplı ürü masası örtüsü sebebi ile) yada pres ütü ile (sanayide kullanılan yumuşak yüzeyli pres ütüler) yapıştırma işlemi yapılmasını tavsiye etmiyoruz. Yapıştırma işlemi esnasında yapılacak baskının, yapıştırma işlemine olan katkısını artırmak amacıyla zeminin sert olması gerekmektedir. (Ütü masası gibi yumuşak yüzeyli yerlerde ütü ile yapılan baskı, ürünün zemine gömülmesine, telanın erimesine ve zemin tarafından emilerek kaybolmasına sebep olacaktır). Düz bir tahta yada düz bir yüzeye (beton, mermer vb.) bir kumaş serilerek hazırlanan zeminde yapıştırma yapılması gerekmektedir.(RESİM_10)




RESİM 10



• Zemin hazırlandıktan sonra, ürün içerisinden çıkan telalı parçalar ile öncelikle deneme yapılarak, yapıştırma işleminin ne kadar zamanda ve ürüne zarar vermeden tespit edilmesi ve ürünün yapıştırma işlemine bundan sonra geçilmesini özellikle tavsiye ediyoruz. (Yanlış yapıştırılan bir ürünün sökülüp tekrar yapıştırılması mümkün olmamaktadır) (RESİM_11-12-13-14)




RESİM 11



RESİM 12



RESİM 13



RESİM 14

Ürün zemininden Yapıştırma işlemi :

Bu işlem; zemine yapıştırılacak ürünün ince olduğu veya ürünün tersten yapıştırma işlemi uygulanacağı durumlarda uygulanır.

Dikkat : Yapıştırma işlemi için, ürün içerisinde kesimden kalan iç parçaları temizlediğinizden ve zeminde bulunan tela üzerindeki kağıtları tam olarak temizlemiş olduğunuzdan emin olunuz.

• Ürün, yapıştırma işlemi yapmak için hazırlanan alana, tela yapıştırılan kısım bize bakacak şekilde düz olarak yerleştirilir. (RESİM_15)




RESİM 15



• Üzerine yapıştırlacak ürün (tül, kumaş vb.) düzgünce serilir ve son olarak yağlı kağıt serilerek 3 katlı olacak şekilde hazırlanır. (yağlı kağıt telanın ütüye yapışarak ürüne zarar vermesini engellmek amacıyla konulur. (yağlı kağıt olarak evlerde bulunan fırın kağıtlarını kullanabilirsiniz.) (RESİM_16-17-18)




RESİM 16



RESİM 17



RESİM 18



• Bu şekilde hazırladıktan sora katlanan bir yer olmadığını kontrol ediniz ve ısınmış olan ütüyü (sıcaklık yüksek olmalıdır, ev ütüleri için “Maximum” seviyenin bir altı seçilebilir) sabit olarak, gezdirmeden ve buharsız ayarda yağlı kağıt üzerinden kuvvetlice bastırarak, birkaç saniye yapışmasını bekleyiniz. İşlemi bütün yüzeye aynı şekilde gezdirmeden adım adım uygulayınız. (Bekleme süresinin tespiti için ilk önce ürün içerisinden çıkan parçalarda denemeler yapınız ve yapışma süresini tespit ediniz (RESİM_11-12-13-14). Bu süre sabit değildir, yapışacak ürün çeşitleri, kalınlık ve ütülerin marka ve modellerine göre değişmektedir) (RESİM_19-20-21)




RESİM 19



RESİM 20



RESİM 21



• Yapıştırma işleminden sonra mutlaka ürünün soğumasını bekleyiniz. Yapıştırma işleminde ısı ile eriyen telanın, soğumadan zorlanması halinde açılmalar olacaktır. Bu süre oda sıcaklığında 24 saatti bulabilir. (parçalar ile yapıştırma denemeleri yaparken; işlemi hızlandırmak için ürünü soğuk bir yüzeye temas ettirerek soğuma işlemini hızlandırabilirsiniz)
• Sonrasında kenar kesimini yaparak işlemeye, süslemeye veya kullanmaya başlayablirisiniz. (ürün zemine tela ile yapıştığı için makas ile kenar kesimi yapılabilir. Kenar kesimi yapılarak temizlendikten sonra, ince ürünlerde kesim yerleri tekrar sökülme yapmayacaktır. Kalın kumaşlarda zemin kesiminden sonra kesilen yerlerde dikkalice mühürleme yapılmalıdır.) (RESİM_22-23-24)




RESİM 22



RESİM 23



RESİM 24

Ürün Yüzeyinden Yapıştırma işlemi :

Bu işlem; zemine yapıştırılacak ürünün kalın olduğu (kalın ürünlerden ısı geçemeyeceği için yapışma iyi olmaz) veya herhangi bir yere sabitlenmiş olduğu üçün yüzeyden yapıştırma işlemi durumlarda uygulanır. (Havlu, klozet takımları vb.)

Dikkat : Yapıştırma işlemi için, ürün içerisinde kesimden kalan iç parçaları temizlediğinizden ve zeminde bulunan tela üzerindeki kağıtları tam olarak temizlemiş olduğunuzdan emin olunuz.

• Ürünün yapıştırılacağı zemine yada sabitlnemiş olduğu yüzeye, tela yapıştırılan kısım zemine gelece ve kesilen ürünün üst yüzeyi bize bakacak şekilde yerleştirilir.
• Üzerine mutlaka ütü bezi konulur. (ütü bezi suni deri gibi malzemelerde yüzeylerin zarar görmesini engellemek amacıyla gereklidir)
• Bu şekilde hazırladıktan sora katlanan bir yer olmadığını kontrol ediniz ve ısınmış olan ütüyü (sıcaklık yüksek olmalıdır, ev ütüleri için “Maximum” seviyenin bir altı seçilebilir) sabit olarak, gezdirmeden ve buhar vererek ütü bezi üzerinden kuvvetlice bastırarak birkaç saniye yapışmasını bekleyiniz. İşlemi bütün yüzeye aynı şekilde gezdirmeden adım adım ve buhar vererek uygulayınız. (Bekleme süresinin tespiti için ilk önce ürün içerisinden çıkan parçalarla denemeler yaparak, yapışma süresini tespit ediniz. Bu süre sabit değildir, yapışacak ürün çeşitleri, kalınlık ve ütülerin marka ve modellerine göre değişmektedir)
• Yapıştırma işelminden sonra mutlaka ürünün soğumasını bekleyiniz. Yapıştırma işleminde ısı ile eriyen telanın, soğumadan zorlanması halinde açılmalar olacaktır. Bu süre oda sıcaklığında 24 saatti bulabilir. (parçalar ile yapıştırma denemeleri yaparken; işlemi hızlandırmak için ürünü soğuk bir yüzeye temas ettirerek soğuma işlemini hızlandırabilrisiniz)
• Sonrasında kenar kesimini yaparak işlemeye, süslemeye veye kullanmaya başlayablirisiniz. (ürün zemine tela ile yapıştığı için makas ile kenar kesimi yapılabilir. Kenar kesimi yapılarak temizlendikten sonra, ince ürünlerde kesim yerleri tekrar sökülme yapmayacaktır. Kalın kumaşlarda zemin kesiminden sonra kesile yerlerde dikkalice mühürleme yapılmalıdır.)

DİĞER KONULAR :

Ürünlere uygulanan tela yapıştırma işlemi ve kullanılan bazı kumaşların astarlı olması sebebiyle, temizlik işleminin nemli bir bez ile silerek (Ağartıcı veya detarjan kullanmak ürüne zarar verebileceği için dikkat edilmelidir) yapılması tavsiye edilir. Yapıştırılan ürünlerin yıkama garantisi olmadığı için dikkatli olunmalıdır. (Normal şartlarda iyi yapıştırılmış bir ürün yillarca size sorunsuz bir kullanım imkanı sunacaktır.) Temizlik işlemi sırasında firma tarafından yapılan telada açılmalar oluduğu taktirde, yapıştırma işlemi dikkatlice tekrar yapılabilir. (Firma tarafından kullanılan tela kaliteli bir üründür, özelliğini kaybetmediği sürece bir iki kez daha tekrar ütü ile yapıştırılabir)

Görsellerde bulunan tüm işlenmiş ürünlerde ölçüler, ait olduğu model ile farklılık gösterebilir.

Fiyatlara KDV dâhildir.

Müşterinin sipariş vermesi; Mefruşat bilgilendirme metninde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve Mefruşat bilgilendirme metninde yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu bilgilendirme müşterinin verilen siparişi onaylaması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir. Müşteri tarafından elektronik ortamda onay verilmiş olması yeterli olup, ayrıca müşterinin imzası aranmayacaktır.